1. Disposiciones generales
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo, las «CGV») se aplican a cualquier compra (en lo sucesivo, el «Pedido») de productos (en lo sucesivo, el o los «Producto(s)») por parte de cualquier persona física o jurídica fiscalmente residente en España (en lo sucesivo, el «Cliente») a CARL-ESCALERAS EUROPEAS S.L.U, entidad de nacionalidad española, con domicilio en ZARAGOZA (50014), Carretera Cogullada, S/N parcela 23, nave B-6 número 17, y con CIF número B-17705732, inscrita en el Registro Mercantil de ZARAGOZA, Inscripción Tomo 4716 Libro O Folio 19 Sección 8 Hoja Z-73889, (en lo sucesivo, “CARL-ESCALERAS EUROPEAS”), a través del sitio de venta en línea https://www.echelle-europeenne.es/ (en lo sucesivo, el «Sitio»).
Se informa al Cliente de que la realización de un Pedido implica automáticamente el conocimiento y la aceptación previa por parte de este de las presentes CGV, así como de las Condiciones Generales de Uso del Sitio (URL: https://echelle-europeenne.es/page/3-conditiones-generales-uso)
2. Procedimiento de compra
El Cliente debe seleccionar en el Sitio los Productos que desea pedir, de acuerdo con las modalidades descritas en las Condiciones Generales de Uso del Sitio.
La información contractual se presenta en español y se confirma cuando el Cliente confirma el Pedido.
Las ofertas de los Productos son válidas siempre y cuando sean visibles en el Sitio, dentro del límite de las existencias disponibles.
El Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su Pedido y su precio total, y de corregir cualquier posible error antes de confirmarlo. Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente comprobar la exactitud e integridad del Pedido e informar inmediatamente de cualquier error.
La venta solo se considerará definitiva una vez que se haya enviado al Cliente por correo electrónico la confirmación de aceptación del Pedido y una vez que el Cliente haya recibido la totalidad del precio o la totalidad del anticipo debido.
En caso de indisponibilidad del Producto pedido por cualquier circunstancia (ausencia de stock, descatalogación, etc.), se informará al Cliente lo antes posible. Este tiene la opción:
- de cancelar su Pedido y recibir el reembolso en un plazo de cuatro (4) días hábiles a partir del pago de los importes que ha abonado; o
- de cambiar el Producto por otro de precio igual o superior (en ese caso, abonando la diferencia).
3. Precios y pagos
Los precios de venta se indican, para cada uno de los Productos que figuran en el Sitio, en euros con todos los impuestos incluidos, que se desglosarán en la factura de compra.
El precio de venta del Producto es el vigente en el momento de realización del Pedido. CARL-ESCALERAS EUROPEAS también se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
Solo se aceptan los métodos de pago descritos en las Condiciones Generales de Uso del Sitio.
Se informa al Cliente de que, en caso de impago, su Pedido se cancelará inmediatamente y quedará anulado, sin derecho del Cliente a compensación alguna.
4. Envío
4.1. Gastos de envío
Los precios de venta indicados en el Sitio no incluyen los gastos de envío, que se mencionan antes de confirmar el Pedido, en caso de ser aplicables, y se facturan adicionalmente.
El Cliente puede consultar los gastos de envío mínimos aplicables al Pedido en su Cesta de la Compra.
Los gastos de envío pueden variar en función de la cantidad pedida y de la zona de entrega.
El importe total y definitivo de los gastos de envío que el Cliente debe pagar por su Pedido se indica en la cesta de la compra antes del paso de confirmación del pedido.
4.2. Modalidades de envío
El Cliente puede informarse sobre las zonas de entrega a las que envía CARL-ESCALERAS EUROPEAS y sobre las posibles modalidades de entrega en la ficha del Producto.
Las entregas se realizarán únicamente en territorio español peninsular. Quedan excluidas las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Salvo en caso de fuerza mayor, los plazos de entrega serán, según disponibilidad, los indicados en el paso de «Entrega de sus compras» al realizar el Pedido y en el correo electrónico de confirmación del Pedido. Los plazos de entrega empiezan a contar a partir de la fecha de registro del Pedido, tal y como se indica en el correo electrónico de confirmación del Pedido.
Si CARL-ESCALERAS EUROPEAS no ha entregado el Producto en el plazo indicado, el Cliente podrá cancelar su Pedido siguiendo el siguiente procedimiento:
1. El Cliente debe ordenar a CARL-ESCALERAS EUROPEAS por carta certificada con acuse de recibo o por mensaje electrónico en su área de cliente, la entrega del Producto en un plazo adicional razonable.
2. Si CARL-ESCALERAS EUROPEAS incumple este nuevo plazo, el Cliente podrá cancelar libremente y sin cargo alguno el Pedido mediante carta certificada con acuse de recibo o enviando un mensaje electrónico a CARL-ESCALERAS EUROPEAS en su área de cliente.
El Pedido se considerará cancelado en el momento en que CARL-ESCALERAS EUROPEAS reciba la carta o escrito informándole de dicha cancelación, a menos que CARL-ESCALERAS EUROPEAS lo haya ejecutado entretanto.
No obstante, el Cliente puede cancelar su Pedido inmediatamente (sin pasar por la fase de requerimiento preliminar) si la falta de entrega a tiempo fuese el resultado de la negativa de CARL-ESCALERAS EUROPEAS a entregar el Pedido al Cliente.
En cualquier caso, el Cliente reconoce que el plazo de entrega no constituye una condición esencial del contrato celebrado con CARL-ESCALERAS EUROPEAS .
En caso de cancelación de un Pedido en las condiciones descritas anteriormente, CARL-ESCALERAS EUROPEAS reembolsará al Cliente todos los importes pagados (precio del Producto y gastos de entrega), a más tardar en un plazo de cuatro (4) días hábiles a partir de la fecha de cancelación del Pedido.
CARL-ESCALERAS EUROPEAS podrá diferir el reembolso (i) hasta la recuperación de los Productos o (i) hasta que el Cliente haya proporcionado un comprobante de envío de los Productos, si la fecha de esta última fuera anterior.
5. Derecho de desistimiento de los Clientes Particulares
5.1. Existencia de derecho de desistimiento
Son Clientes Particulares las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión y las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial (art. 2 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (“LGDCU”, aprobada mediante Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
El Cliente Particular dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de su Pedido para devolver cualquier Producto que no le convenga sin necesidad de alegar ningún motivo y solicitar su cambio o reembolso sin penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución, que correrán a cargo del Cliente Particular. Este plazo empezará a contar a partir del día en el que el Cliente Particular, o un tercero distinto del transportista y designado por este, toma posesión física del Producto.
En concreto, el Cliente Particular no podrá ejercer su derecho de desistimiento para los Pedidos de Productos:
- fabricados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados; o
- que puedan deteriorarse o caducar rápidamente; o
- desprecintados tras la entrega y que no pueden reenviarse por motivos de higiene o de protección de la salud; o
- que, una vez entregados y debido a su naturaleza, se mezclan de manera indisociable con otros artículos;
5.2. Aplicación del derecho de desistimiento
5.2.1 Principios
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente Particular deberá informar a CARL-ESCALERAS EUROPEAS de su decisión de desistir antes de la expiración del plazo de catorce (14) días mencionado anteriormente:
- accediendo a su Cuenta Personal y enviándole un correo electrónico a través de ella; o
- enviando a CARL-ESCALERAS EUROPEAS el formulario de desistimiento adjunto como Anexo I o cualquier declaración inequívoca expresando su deseo de desistir. Asimismo, el Cliente Particular deberá devolver el Producto a CARL-ESCALERAS EUROPEAS sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días después de haber informado a CARL-ESCALERAS EUROPEAS de su decisión de desistimiento.
El Producto debe devolverse completo (accesorios, instrucciones, etc.) en su estado original y, en la medida de lo posible, en su embalaje original. No se aceptará la devolución de productos incompletos, dañados o sucios.
Se informa al Cliente Particular de que los gastos de devolución correrán a su cargo.
En cualquier caso, el precio a pagar por la devolución de los Productos puede variar en función del transportista seleccionado.
5.2.2 Casos particulares
Los siguientes Productos, cuyo embalaje haya abierto el Cliente Particular, no podrán ser objeto de desistimiento y, por lo tanto, no podrán reembolsarse:
• los equipos de protección individual (EPI),
• las escaleras.
El Cliente Particular deberá pagar los gastos de devolución de un transportista para devolver el Producto a CARL-ESCALERAS EUROPEAS .
5.3. Las consecuencias del derecho de desistimiento
Se reembolsará el precio del Producto adquirido y los gastos de entrega pagados inicialmente por el Cliente al realizar su Pedido (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que el Cliente haya elegido una modalidad de entrega distinta a la modalidad de entrega estándar más económica).
CARL-ESCALERAS EUROPEAS realizará el reembolso del Cliente a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a contar desde la fecha en la que se le informó de la decisión de desistimiento del Cliente. Este podrá diferir el reembolso hasta la recuperación del Producto o hasta que el Cliente haya proporcionado un comprobante de envío del Producto, si la fecha de esta última fuera anterior.
CARL-ESCALERAS EUROPEAS efectuará el reembolso utilizando el mismo método de pago que el Cliente utilizó para la transacción original. Con su acuerdo expreso, podrá utilizar otro medio que no suponga coste alguno para el Cliente.
El Cliente incurrirá en responsabilidad en caso de depreciación del Producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del Producto (es decir, cualquier manipulación distinta a la que el Cliente podría, por ejemplo, realizar sobre un Producto en una tienda antes de comprarlo).
6. Garantías
6.1 Garantías aplicables al Cliente Profesional
CARL-ESCALERAS EUROPEAS garantiza al Cliente Profesional contra los vicios ocultos de los Productos por un plazo de un (1) año a partir de la entrega de los mismos, salvo en casos de negligencia, mal mantenimiento o uso incorrecto por parte del Cliente Profesional. En virtud de esta garantía, la responsabilidad de CARL-ESCALERAS EUROPEAS se limita únicamente al cambio de las piezas defectuosas en sus talleres y a los costos de mano de obra correspondientes. Los gastos de transporte de los Productos o piezas defectuosas hasta los talleres de CARL-ESCALERAS EUROPEAS correrán a cargo del Cliente Profesional.
Si, excepcionalmente, CARL-ESCALERAS EUROPEAS acepta realizar la garantía fuera de sus talleres, el Cliente Profesional asumirá los gastos de desplazamiento de los técnicos de CARL-ESCALERAS EUROPEAS Vendedor y, en su caso, los gastos de envío de las piezas de repuesto. En ningún caso, el Cliente Profesional podrá reclamar la resolución de la compraventa de los Productos afectados, una reducción de su precio o una indemnización de cualquier tipo.
CARL-ESCALERAS EUROPEAS no estará obligado a aplicar la garantía si el Cliente Profesional no paga el precio de los Productos afectados en el plazo convenido. CARL-ESCALERAS EUROPEAS no estará obligado a garantizar los vicios ocultos fuera de las disposiciones precedentes.
6.2 Garantías aplicables al Cliente Particular
El Cliente Particular puede beneficiarse de la garantía legal contra los defectos ocultos conforme a los artículos 1484 y siguientes del Código Civil y de la garantía legal de conformidad establecida en la LGDCU.
- Garantía legal de conformidad :
El Cliente Particular:
- Dispone de un plazo de tres (3) años desde la entrega del producto para ejercer su derecho a la garantía legal de conformidad.
- Puede optar entre la reparación o la sustitución del Producto, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada conforme al artículo 119 de la LGDCU.
- Está exento de probar la existencia del defecto de conformidad durante los dos (2) años siguientes a la entrega del Producto, salvo para los bienes de segunda mano.
- Garantía legal contra los defectos ocultos:
El Cliente Particular puede optar por ejercer la garantía contra los defectos ocultos conforme al artículo 1484 del Código Civil. En este caso, el Cliente puede elegir entre la resolución del contrato o una reducción del precio conforme al artículo 1486 del Código Civil.
- Artículo 118 de la LGDCU:
CARL-ESCALERAS EUROPEAS está obligado a entregar al Cliente Particular productos que sean conformes con el contrato, y responderá de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del Producto.
- Artículo 119 de la LGDCU:
La conformidad del Producto con el contrato se determina con base en los siguientes criterios:
1. Que el Producto sea apto para los usos a los que ordinariamente se destinen productos del mismo tipo y, en su caso:
- Que se ajuste a la descripción realizada por CARL-ESCALERAS EUROPEAS y posea las cualidades del Producto que CARL-ESCALERAS EUROPEAS haya presentado al Cliente Particular en forma de muestra o modelo.
- Que presente la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Cliente Particular pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
2. O que presente las características definidas de común acuerdo por las partes o sea apto para cualquier uso especial solicitado por el Cliente Particular, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.
- Artículo 120 de la LGDCU:
La acción para reclamar por falta de conformidad prescribe en tres (3) años desde la entrega del Producto.
- Artículo 123 de la LGDCU:
Si el Cliente Particular solicita a CARL-ESCALERAS EUROPEAS , durante el plazo de la garantía comercial concedida al adquirir o reparar un Producto, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración de la garantía que quedaba por cumplirse. Este plazo comenzará desde la solicitud de intervención del Cliente Particular o la puesta a disposición para la reparación del Producto en cuestión, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención.
El beneficio de estas disposiciones no podrá ser invocado por el Cliente Profesional.
7. Servicio al Cliente
El Cliente tiene la posibilidad de dirigirse al Servicio de Atención al Cliente del Vendedor, que está disponible por correo electrónico o por correo postal. Los datos de contacto se encuentran a continuación, en el Sitio web y en la factura emitida al momento de realizar el pedido.
DATOS DE CONTACTO DEL SERVICIO AL CLIENTE - CARL-ESCALERAS EUROPEAS
- Contacto: SERVICE CLIENT
- Dirección postal: Carretera Cogullada, S/N parcela 23, 50014 ZARAGOZA
- Número de teléfono: +34 876 16 00 07.
- Correo electrónico: contacto@echelle-europeenne.es
8. Resolución amistosa de litigios
En caso de dificultad, se invita al Cliente a ponerse en contacto previamente con CARL-ESCALERAS EUROPEAS a través de su Cuenta Personal.
8.1 Reclamaciones
Para cualquier reclamación, el Cliente deberá, en cualquier caso y con carácter previo, ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, cuyos datos de contacto aparecen en el Sitio y en la factura emitida al realizar el pedido.
8.2 Mediaciones de litigios en materia de consumo
Si no se puede encontrar una solución amistosa, el Cliente Particular podrá recurrir a una mediación en el plazo de un año a partir de la solicitud amistosa realizada en aplicación del artículo 7 de estas condiciones y, en caso de no resolverse la controversia a satisfacción del Cliente, podrá acudir ante la autoridad competente de Consumo o la que estime pertinente.
9. Legislación aplicable y tribunales competentes
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen y están sujetas a la legislación española.
TODOS LOS CONFLICTOS A QUE PUEDAN DAR LUGAR LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA CELEBRADAS EN APLICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE VENTA, TANTO EN LO QUE SE REFIERE A SU VALIDEZ, INTERPRETACIÓN, EJECUCIÓN, RESCISIÓN, CONSECUENCIAS Y EFECTOS, Y QUE NO HAYAN PODIDO RESOLVERSE ENTRE CARLEE Y EL CLIENTE PROFESIONAL, SE SOMETERÁN A LOS TRIBUNALES COMPETENTES DE ZARAGOZA Y, ENTRE CARLEE Y EL CLIENTE PARTICULAR, A LOS TRIBUNALES COMPETENTES DEL DOMICLIO DE ESTE ÚLTIMO.
10. Protección de datos personales.
La información recogida en el marco de la navegación por el Sitio y de un Pedido se conserva por CARL-ESCALERAS EUROPEAS y su sociedad matriz L’ECHELLE EUROPEENNE, con sede social en 447 rue Hernan Farman, 34430 St. Jean de Vedas, Francia, inscrita en el RCS de Montpellier con nº 378 658 827, SIRET 378 658 827 00035 y con dirección de correo electrónico info@echelle-europeenne.com.
Estos datos se recogen y tratan por el departamento de Mercadotecnia y el departamento de Logística y Administración de Ventas con el fin de gestionar los pedidos y las relaciones comerciales, mejorar la calidad de los productos, responder mejor a las expectativas de los Clientes, elaborar estadísticas comerciales y/o con fines de prospección y promoción de novedades de productos y ofertas comerciales de las tiendas y segmentación publicitaria. La legitimación del tratamiento es el cumplimiento del contrato de compraventa de Productos entre CARL-ESCALERAS EUROPEAS y el CLIENTE. Estos se conservan durante el tiempo necesario para los fines perseguidos y se destinan a CARL-ESCALERAS EUROPEAS, L'ECHELLE EUROPEENNE, al departamento de Mercadotecnia, al departamento de Logística y Administración de Ventas, al departamento de Contabilidad y, en su caso, a la red de tiendas bajo la marca L'ECHELLE EUROPEENNE.
El Cliente consiente este tratamiento al navegar por el Sitio, crear una Cuenta de Cliente, solicitar un presupuesto, realizar un Pedido o dejar una opinión.
De conformidad con el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), usted podrá solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos personales, su rectificación, su supresión (siempre que esto no impida la correcta ejecución del contrato o el cumplimiento de las obligaciones legales de CARL-ESCALERAS EUROPEAS y de L’ECHELLE EUROPEENNE) y la limitación de uno o varios tratamientos concretos de los datos que le conciernan, en las condiciones previstas por la normativa:
• por correo postal a:
CARL-ESCALERAS EUROPEAS S.L.U,
Servicio de Atención al Cliente
Carretera Cogullada, S/N parcela 23
50014 ZARAGOZA
• o por correo electrónico a rgpd@echelle-europeenne.es
Asimismo, si consideran que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid, email www.aepd.es).
Además, se adjunta la política de privacidad de CARL-ESCALERAS EUROPEAS (Anexo 2).
ANEXO 1 - Formulario de desistimiento
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Por favor, complete y reenvíe el presente formulario únicamente si desea retractarse del contrato.)
A la atención de:
CARL-ESCALERAS EUROPEAS S.L.U,
Servicio de Atención al Cliente
Carretera Cogullada, S/N parcella 23
50014 ZARAGOZA
Por la presente les notifico/notificamos(*) mi/nuestro(*) desistimiento del pedido relativo a la venta del Producto(*) siguiente.
Número de pedido:
Pedido el (*)/recibido el (*):
Nombre del Cliente:
Dirección del Cliente:
Firma del Cliente (únicamente en caso de notificación del presente formulario en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda
ANEXO 2
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CARL-ESCALERAS EUROPEAS se compromete a garantizar el máximo nivel de protección de sus datos personales de conformidad con la normativa europea y francesa aplicable. CARL-ESCALERAS EUROPEAS ha implementado una política de gestión segura y eficaz de sus sistemas informáticos para proteger los datos de la empresa y los datos personales que trata.
1- ¿Qué datos recogemos?
CARL-ESCALERAS EUROPEAS puede recoger datos personales directamente de usted o indirectamente a través de terceros. De conformidad con el principio de minimización, solo recogemos los datos necesarios para los fines para los que se tratan.
Las distintas categorías de datos que se recogen cuando usted se registra en el sitio y cuando navega por él y realiza su pedido son las siguientes:
• datos de identificación (en concreto, nombre y apellidos);
• datos de contacto (en concreto, la dirección postal o de correo electrónico (para la entrega y la facturación) y el número de teléfono);
• datos de uso (en concreto, páginas web y productos consultados, búsquedas y solicitudes realizadas, abandono de la cesta de la compra);
• datos de conexión y de navegación (en concreto, la dirección IP de su ordenador y los registros de conexión y uso);
• datos comerciales (historial de pedidos y solicitudes de presupuesto, reclamaciones);
• datos de localización.
2- ¿Por qué recogemos sus datos?
CARL-ESCALERAS EUROPEAS utiliza sus datos personales principalmente para los siguientes fines:
• en el marco de la ejecución de un contrato: gestión del pedido y de las relaciones con el cliente, gestión de la cuenta de cliente y autenticación del cliente, pago del pedido, comunicaciones con el cliente (asistencia técnica y comercial), gestión de procesos previos a una demanda, litigios e impagos, gestión de los derechos y solicitudes de ejercicio de los derechos de los particulares, prestación y funcionamiento de los servicios, alojamiento de los datos del cliente;
• con fines comerciales y de prospección: conocimiento del cliente, estadísticas y rendimiento de nuestro sitio, segmentación de mensajes publicitarios, enriquecimiento y mejora de la base de clientes/clientes potenciales;
• lucha contra el fraude y seguridad del nuestro sitio.
3- ¿Cuál es el plazo de conservación de sus datos?
Solo conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines mencionados anteriormente o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Los datos personales utilizados con fines de prospección comercial podrán conservarse durante un periodo máximo de tres (3) años a partir de la finalización de la relación comercial.
4- «COOKIES»
Al navegar por el Sitio, pueden colocarse «cookies», previo consentimiento del Cliente.
Las «cookies» se rigen por la Política de Privacidad accesible en línea y pueden configurarse directamente en el Sitio, en la página de inicio, haciendo clic en la pestaña «Configurar mis ‘cookies’».
5- ¿Quiénes son los destinatarios?
Sus datos personales podrán tratarse por personal autorizado de CARL-ESCALERAS EUROPEAS y L'ECHELLE EUROPEENNE y su red de tiendas en la Unión Europea, las tiendas de la red L'ECHELLE EUROPEENNE y los socios o proveedores de servicios de L'ECHELLE EUROPEENNE (como Google, etc.), que actúan en todo momento siguiendo las instrucciones de CARLEE y L’ECHELLE EUROPEENNE y utilizando los datos únicamente para prestar los servicios que les encargamos..
Si estos destinatarios deben tratar sus datos fuera de la Unión Europea, las transferencias se realizarán respetando la normativa, a través de los mecanismos técnicos y legales apropiados, suscribiendo las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6- ¿Cómo de seguros están sus datos?
Hemos definido medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos de manera adecuada según su naturaleza, el alcance del tratamiento y su accesibilidad. Esto puede implicar la gestión de derechos de acceso o flujos de datos seguros, por ejemplo.
El respeto de la seguridad y la protección de sus datos se impone tanto a nuestros empleados como a nuestros proveedores de servicios y socios.
7- ¿Cuáles son sus derechos?
De conformidad con el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de derechos digitales, usted podrá solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos personales, su rectificación, su supresión (siempre que esto no impida la correcta ejecución del contrato o el cumplimiento de las obligaciones legales de CARL-ESCALERAS EUROPEAS y de L’ECHELLE EUROPEENNE) y la limitación de uno o varios tratamientos concretos de los datos que le conciernan, en las condiciones previstas por la normativa:
• por correo postal a:
CARL-ESCALERAS EUROPEAS S.L.U,
Servicio de Atención al Cliente
Carretera Cogullada, S/N parcela 23
50014 ZARAGOZA
• o por correo electrónico a rgpd@echelle-europeenne.es
También dispone de un derecho de modificación o retirada en cualquier momento de los consentimientos que nos haya dado para el tratamiento de sus datos personales.
Además, dispone de un derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales y a la portabilidad de los mismos, en las condiciones establecidas por la normativa.
Sus datos personales pueden conservarse o eliminarse después de su muerte de conformidad con la normativa. Dispone de un derecho de dar instrucciones a CARL-ESCALERAS EUROPEAS para que comunique estos datos a un tercero que usted haya designado previamente.
Modalidades de ejercicio
Puede ejercer sus derechos en cualquier momento escribiendo a CARL-ESCALERAS EUROPEAS S.L.U,
Servicio de Atención al Cliente, Carretera Cogullada, S/N parcela 23, 50014 ZARAGOZA o por correo electrónico a rgpd@echelle-europeenne.es..
Asimismo, si consideran que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.aepd.es).
8- Actualización de la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a modificar esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD en cualquier momento, en concreto, actualizándola en el Sitio. Nuestro uso de sus datos personales se regirá siempre por la versión más reciente de esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
